2、为什么上传下载要禁止被动模式,如何取消被动模式传输？
因为如果打开被动模式(PASV),就是等于在服务器上打开一个端口提供传输,这样就给非法侵入提供了可乘之机.为了保障服务器的绝对安全,保护大家的利益,我们禁止FTP用被动模式(PASV)传输.请大家在FTP软件中取消被动模式.
取消被动模式的方法:
拿CUTEFTP PRO中文版为例 选择 工具--全局选项--连接--数据传输类型--选择 PORT 或者 自动
3、FTP上传出现中断是怎么回事
如果您发现上传过程中中断，他可能有两个原因，一个是我公司设置了FTP安全保护，即您在连接FTP的时候有10分钟没有对FTP工具进行操作，或者没有监控，那么他会自动中断，这样可以防止因为您的大意而导致被人恶意进入您的空间。
另外一个原因有可能是您的FTP设置，您可以尝试取消pasv被动模式。
4、域名还未解析好,如何访问空间
一般来讲,我们会在开通主机时送给您一个三级域名,可以立即使用.
进开设空间的时候或者进空间管理后，就可以看到您的三级域名。
5、虚拟主机出现不能访问的情况应该如何自我检查并解决问题
虚拟主机出现不能访问的情况有很多原因，并不一定全是由于服务器或者网络问题导致，在您的网站不能访问的时候，请您按照如下步骤检查：
检查的前提是您必须在http中能够正确的获得错误信息，方法为：请打开浏览器，选择工具，internet选项，高级，在高级中的浏览项目里面有一个“显示http友好错误提示”的复选框，请取消该复选框，这样您可以获得正确的错误提示。
一、访问网站出现找不到该页的提示
检查域名是否解析正常：
很多空间不能访问是由于DNS解析错误造成，如果域名的解析不正确，那么将会导致虚拟主机不能访问，检查的方法为：
请点击开始菜单，选择“运行”，在窗口中输入命令行 ping www.abc.com -t
其中，www.abc.com代表您的域名，您可以根据实际域名替换，然后看看是否已经解析，域名正常解析的标志就是运行该ping命令后会自动返回IP，如果您发现窗口返回了IP并且该IP就是您的虚拟主机所在服务器的IP，那么就说明域名解析正常，反之，就是您的域名解析出现问题，这时候，请检查您的域名解析是否正确或者是否生效
如果您发现并非域名解析的问题，那么请联系我公司技术人员
二、如果访问网站时候出现提示：No web site is configured at this address.
如您发现出现该错误提示，那么首先请您检查域名绑定是否正确，方法为：
登陆管理中心，进入虚拟主机管理－控制面板，在绑定域名中查看是否绑定了该域名，如果没有绑定该域名，那么请绑定该域名即可。
如果域名已经绑定，并且域名解析正确，那么请检查在控制面板中的主机信息是否有通知，如果没有，请联系我公司技术
三、如果访问网站时候出现提示：The site has exceeded its resource limit and cannot process this request.和
如果您发现出现该错误提示，那么他是指您的站点运行超出了系统资源的限制，请过30秒在访问，如果经常出现，那么就是意味着您的网站占用资源较高，可以考虑升级或者优化程序了
四、如果访问网站出现提示：
Directory Listing Denied
This Virtual Directory does not allow contents to be listed.
出现这个提示是指没有在您指定的目录找到默认首页，比如您直接输入域名访问空间，但是出现以上提示，那么请检查在wwwroot目录下是否有index.htm,index.html,index.asp,default.asp,default.htm等默认首页。
虚拟主机开通后默认自动生成5个默认首页，依次分别index.htm,index.html,index.asp,default.asp,default.htm，您的首页必须是以上5个默认首页之一。这样才能自动找到该文件。如果您希望另外定制默认首页，只需要在控制面板中添加即可。
五、如果仍然找不到原因，那么请联系我网技术人员
6、虚拟主机出现500错误提示是怎么回事，如何解决？
出现500错误的原因是很多的，一般来说，如果程序出错，那么在浏览器内会返回给用户一个友好的错误提示，统一称之为服务器500错误。
解决的方法就是您必须在http中能够正确的获得错误信息，方法为：请打开浏览器，选择工具，internet选项，高级，在高级中的浏览项目里面有一个“显示http友好错误提示”的复选框，请取消该复选框，这样您可以获得正确的错误提示,在获得正确的错误提示之后，您就可以根据该错误提示检查您具体的出错原因了.
7、为什么我将一个域名解析到了服务器的Ip，但是仍然无法访问？
有两个原因，一个原因是您的域名解析还没有生效，一般解析之后生效的时间是1－2小时。请点击开始，选择运行，然后输入 ping 您的域名地址，比如 ping www.abc.com，这样可以检查您的域名是否已经解析生效。
如果确定域名已经解析生效，但是仍然不能访问，出现No web site is configured at this address.那么这就可能是您没有绑定该域名的原因 。需要注明的是，www.abc.com和abc.com是两个不同的访问地址。
8、为什么我绑定了一个域名，但是仍然无法访问？
虚拟主机正常访问需要至少满足两个条件，一个是域名解析到了虚拟主机所在服务器的IP，另外一个是虚拟主机必须绑定该域名，您如果仅仅绑定了一个域名，但是域名没有解析，是无法访问的，如果您对域名解析部分不了解，请参考域名问题.
9.为何我的网站老出现Service Unavailable
如果某虚拟主机用户，执行了高占CPU的程序，系统会进行自我保护，显示“Service Unavailable”，几十秒后恢复正常。这类程序通常可能是：“小偷”程序、对文件进行批量操作的程序、错误调用了数据库文件的程序。我们坚决反对用户在虚拟主机中放置上述程序。
对限制同时连接数的主机，达到最大同时连接数，也会显示“Service Unavailable”，同时可能会有图片文件不能完全显示。如果经常出现此现象，应避免站点中文件被外部调用，如交换图片链接、盗链等，或升级到更高类型主机。同时如果你的主机类型是和其它人合用应用池的,其它网站有问题同时也能影响到你的网站运行.如果经常出现此现象,升级到更高类型主机,或通知管理员查找有关有问题的网站,给于停用.
10.出现HTTP 错误 401.1 - 未经授权：访问由于凭据无效被拒绝。
Internet 信息服务 (IIS)提示.
可能是你的多次尝试FTP密码造成系统被锁定,通知管理员处理.
