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蓝盟观点:IT外包网管服务,暗藏的四大风险,谁来化解?

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-06-07  浏览次数:6
核心提示:2018年以来,企业市场竞争压力越来越大,在信息领域CIO们迎来了严峻的考验:一方面是IT部门人员少、系统多、任务重的现状,另一

2018年以来,企业市场竞争压力越来越大,在信息领域CIO们迎来了严峻的考验:一方面是IT部门人员少、系统多、任务重的现状,另一方面是公司还要IT部门削减成本、并要消除由于缺乏内部控制和运作准则导致的混乱状态,以更高效地服务业务部门。

在多重压力之下,许多CIO认为,���重要的工作是确保信息和流程的顺畅,而服务器、存储系统、网络或者交换机这些并不是那么重要。因此,许多CIO倾向于将某些应用系统、基础设施和部分非核心系统外包给服务商负责维护。而这些领域恰恰是企业的核心骨干网络,很容易被攻击造成事故,这就是外包的双刃剑属性,外包的好处是可以向企业灌输技术与人才,帮助企业摆脱繁琐的IT业务,有效的外包能让公司更好的专注于核心业务。但是进行IT并不是一件轻松的事情,如果处理不好,不仅不会带来预期的效益,反而会变成一场噩梦和致命的灾难。

上海蓝盟认为,IT外包服务,暗藏四大风险,要有靠谱的服务商 来化解。

(1)CIO必须认识的风险:外包≠甩包袱

IT外包不等于甩包袱。IT外包是将专业的事情,交给专业的人去做,是企业在自身IT技术力量不足时所采取的一种方式。对CIO来讲,降低了繁复的工作,对管理的要求不是降低,而是对各方面的要求更加提高了。作为公司CIO,在专业的事情外包出去后,不是成为项目的配角,而仍然是项目的主人,一定要做好监督和关键节点的考核工作。就算把项目外包了,CIO仍是项目的主人,必须明确“外包≠甩包袱”的思想,必须始终要为IT外包项目��管、项目验收及总体方向负起全责。

(2)核心业务外包存在竞争力流失的风险

发包方是否对自己的核心或非核心的业务有清楚的区分和认识。有一种情况是一些盲目追求IT外包潮流的企业,事先没有搞清楚自己的核心竞争力在哪儿。所以,对于CIO来说,必须认清自身的核心业务,避免核心竞争力随着外包流失,是一个最值得关注的问题。

(3)IT外包潜在安全风险

企业对IT外包最大的顾虑是信息安全,IT外包虽能降低成本、提高服务质量等,但也面临很多风险。首先是信息安全的风险,任何企业都有商业秘密,把IT系统尤其核心信息系统的建设、运营和维护外包给IT服务提供商后,如何保证企业的商业秘密文件不被泄露出去是一个关键考虑的因素。因此,在外包时CIO既要谨慎又要积极防范风险。

(4)外包商服务质量的风险

IT服务要成为���种商品,就必须形成一套规范和标准,以约束买卖双方。IT外包还面临着 IT管理的复杂性、软件缺失、知识产权以及IT外包服务提供商自身能否健康成长等风险。因此,CIO需要在风险、成本与效果、效率之间找到平衡点。因此,要关注外包商的流程控制能力、后台保障系统、团队支撑等多方面因素,避免风险变成灾难。

整理/夏立城 上海蓝盟创始人兼CEO,复旦校友创新创业俱乐部副会长,致力于用IT外包服务赋能企业客户发展,助力其创新、迭代和进化���

蓝盟于1999年在上海成立,致力于为企业客户提供IT外包IT软硬件采购弱电工程网络布线机房建设门禁考勤视频监控电话交换机多媒体会议室)、系统集成网络组建网络改造WIFI覆盖数据备份病毒防护文件权限虚拟化等)、云服务微软云阿里云企业邮箱Office365等)“一站式”IT外包解决方案。 www.lanmon.net,www.lanmon.com 咨询热线:021-80158199

 
 
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