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CIO们的经验谈,如何控制好IT外包网管服务商!!!

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-06-14  浏览次数:7
核心提示:根据上海蓝盟的经验,即便是“IT外包出去了,但责任不能外包出去。”IT外包决不是甩包袱,规划标准、监督检查等的管理责任依然在

    企业为什么实施IT外包?本质原因是更多地出于TCO总体拥有成本 的考虑。因为随着技术和应用的日益复杂,IT基础设施的管理成本正以几何级数增长,以CIO为首的IT团队要清醒的认识到控制风险是责无旁贷的。


    (1)责任是外包不出去的

    根据上海蓝盟的经验,即便是“IT外包出去了,但责任不能外包出去。”IT外包决不是甩包袱,规划标准、监督检查等的管理责任依然在发包方的IT部门。由于外包关系是一种合作关系,外包合作方的首要任务通常是坚守其商业底线——只为利益而生。如果发包方没有一支核心技术队伍能监督外包项目的进度,这会将发包方及外包伙伴共同置于失败的险境。因此,作为IT外包负责人,必须要把已外包的项目牢牢掌握监督权,监督着各项业务的轻重顺序及最佳操作效果。明确责权利机制,并做好监督,才会把IT外包变成CIO的左膀右臂。


    (2)学会放手

    放手管理外包公司,效果往往越好,如果客户干涉外包商的运行过程往往只会增加成本,并破坏双方的收益。但对CIO来说,放手日常管理并不容易,需要流程化控制和关键节点的监督。


    (3)启用IT监理进行质量评估

    外包不是放任自由,在看到外包收益的时候,必须要对IT外包服务商进行管理和控制。在一个外包合约中,这两个组成部分都是关键的。外包合约中的 IT监理应该包含两个方面:一是角色和责任;二是报告制度。因此,只有将IT监理结构、责任和报告机制规定到合约之中,才可能确保外包实施的成功。


    因此,对于CIO来讲,或者没有IT部门的创业者来讲,用好管好外包公司是一��经验摸索的过程,但是,选一个好的IT外包网管服务商是关键的关键。


    整理/夏立城 上海蓝盟创始人兼CEO,复旦校友创新创业俱乐部副会长,致力于用IT外包服务赋能企业客户发展,助力其创新、迭代和进化。

蓝盟于1999年在上海成立,致力于为企业客户提供IT外包IT软硬件采购弱电工程网络布线机房建设门禁考勤视频监控电话交换机多媒体会议室)、系统集成网络组建网络改造WIFI覆盖数据备份病毒防护文件权限虚拟化等)、云服务微软云阿里云企业邮箱Office365等)“一站式”IT外包解决方案。 www.lanmon.net,www.lanmon.com 咨询热线:021-80158199

 
 
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