标王 热搜: ABS    pvc  价格             
 
当前位置: 首页 » 资讯 » 销售经验交流 » 正文

客知音智能电话机器人取代传统电销工作人员

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-10-11  浏览次数:10
核心提示:腾讯于3月15日在 AI 领域宣布了三项核心战略, 其中包括建立机器人技术实验室 X。当然, 腾讯并不是唯一一家启动运营的互联网巨头,
腾讯于3月15日在 AI 领域宣布了三项核心战略, 其中包括建立机器人技术实验室 X。当然, 腾讯并不是唯一一家启动运营的互联网巨头, 另外两大三巨头百度和阿里已经开始铺设机器人空间。随着巨人资本和技术实力的汇聚, 机器人的发展和应用前景将迎来工业发展的黄金时代。
目前, 人工智能不仅是科学技术的一个热门话题, 而且是第一次在政府工作报告中写入国家战略高度。根据中国人工智能行业白皮书2017年发布的 Ai 媒体咨询、权威国际组织的预测, 人工智能在中国的整体技术和应用将在与世界先进水平相比, 到 2020年, 核心产业将超过1500亿元的规模。随着人工智能的飞速发展, 越来越多的垂直场将被渗透。在电力营销领域, 会引发什么样的火花?
1. 智能电话机器人被大规模应用于嵌入式智能外送机器人。
电话通信是连接企业和客户的直接窗口。超过80% 的客户问题是高度重复的。如果建立了足够全面的数据库, 智能电子营销机器人就能发挥普通电子推销员的作用, 在降低成本、提高企业效率方面发挥着重要作用。
智能手机机器人不再是新的, "小人们是强大的," 例如, 智能分页机器人具有相同的蓬勃发展能力已经等同于一个中小型电话销售团队。一个普通的机器人每天拨打超过800-1000 通电话。让我们想象一下, 平均电话推销员每天拨打200-300 通电话。这显示了电话推销员的力量。
三电力销售行业智能外发机器人的发展趋势
据有关机构统计, 国内电力销售岗位的市场规模超过1000万。目前, 手工电子推销员仍然是企业的首选, 智能电子推销员机器人的使用率不高。然而, 随着智能手机的投入, 人工座椅将越来越少。此外, "高周转率、难以招聘" 等实际问题的人工电子推销员, 预计人工智能电子营销机器人将大规模使用, 以及智能电子营销的市场占有率机器人将逐渐扩展。
二是人机交互模式变得正常--嵌入式智能传出机器人。
人工智能的发展必然会影响到传统的工作, 因此 "机器人取代人类" 和 "传统推销员将最先被 AI 取代", 继续在互联网上进行辩论。简单, 重复性的任务, 如 "有意客户筛选" 和 "客户关怀" 占用了大量的时间手动电子营销, 这可以由 AI 电子商务营销人员做。
马云在今年的世界互联网大会上说: "新技术并没有使人们失业, 他们让人们做更多有价值的事情, 让人们不要重复自己, 而是要创新, 让人们努力发展。人工智能取代单一的重复劳动是有益的, 但人工智能仍然缺乏情感能力。
在需要多回合互动的复杂问题上, 人工电子推销员在洞察人性方面的优越性仍然是不可替代的。未来, 人们和机器人将一起工作, "人机混合" 模式将显示规范化。
三、衍生自新岗位 "培训飞行员" 成为企业的新优势--嵌入式智能外发机器人。
电子商务机器人变得越来越聪明, 但是人类教师需要 "训练" 他们并使他们人性化。
随着营销渠道的狭窄、枯燥的工作和行业的不断变化, 手工电子推销员可以参加 "培训师" 的新定位。机器人可以识别更多的问题, 依靠培训工程师建立和丰富机器人的知识基础。客户问题总是 "神秘", 新产品, 新政策, 版本变更会产生大量的新问题, 培训师需要为机器人添加实时知识库。同时, 为了提高客户体验, 培训师还可以在优化语音、分析数据、产品培训等方面做得很好。优秀的培训团队绝对是销售公司的补充。
电子商务机器人将网络电话、语音识别、自然语言理解、多回合对话、知识地图等前沿技术集成到一个产品中, 集成了语音识别和语音交互。它不仅可以与客户沟通, 还能提供专业的信息。业务描述和问题解决。电针机器人在企业销售中的应用可以更好地帮助手工推销员。
文章来自www.kezhiyin.com
 
 
[ 资讯搜索 ]  [ 加入收藏 ]  [ 告诉好友 ]  [ 打印本文 ]  [ 违规举报 ]  [ 关闭窗口 ]

 

 
信息发布者联系方式
 
推荐图文
推荐资讯
点击排行
 
最新刷新信息
 
我要加入»优秀企业产品展示
 
 
网站首页 | 联系方式 | 加入VIP会员 | 关于我们 | 网站地图 | 网站留言 | 医疗健康 | 企业新闻